프리죤에어포트서비스는 직원 서비스 품질 향상을 위해 지난 2025년 6월 13일 대학교 교수님을 초청하여 CS 특별 교육을 진행하였습니다.
이번 교육은 고객에게 서비스 품질을 안정적으로 유지하고, 지속적으로 향상시키기 위한 목적으로 기획되었습니다.
코디네이터 및 담당자들이 교육 이수 후에 각 부서로 복귀하여 실무에 적용하고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 운영하겠습니다.
▣ 교육 개요
⊙ 강사 : 수원과학대학교 항공관광과 김선아 교수
⊙ 주요 주제 :
1) 고객과의 공감적 커뮤니케이션
2) 고객서비스 불만승객 응대 방법
3) 서비스 & 매너 & 비즈니스 매너
4) 서비스 화법
이번 교육을 통해 고객 중심의 커뮤니케이션과 실전 서비스 스킬을 다시금 점검하고, 더욱 성장한 서비스 마인드를 다지는 계기를 마련하였습니다.
프리죤에어포트서비스는 앞으로도 지속적인 교육과 실천을 통해, 더 나은 고객 경험을 제공하는 서비스 전문 기업으로 성장해 나가겠습니다.